11、我可以实现几个愿望阿?
j; MQ_?"iN 答:现普通用户可以有1个等待实现的愿望,QQ会员用户可以有3个等待实现的愿望,等待实现的愿望最长有效期为一个月,具体情况敬请关注
http://my.qq.com。
l%_r 3W sTSNu+ 12、为什么我的分组不见了?
baO'FyCs9& ppP0W`p 答:经核实,在正常的网络情况下QQ好友分组是不会自动删除的。您的情况可能是由于网络繁忙,导致没有成功下载好友分组导致,建议您稍后再重新登陆查看即可。同时也有可能是有其他用户登陆您号码进行相关操作所导致,对此建议您重新对好友进行分组即可。请妥善保管好密码,以防此类问题再次出现。
HM]mOmL90N V JJ6q 13、为什么我买的炫铃只能设置一个好友?
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TwI'}J|w 答:一个炫铃只可以对一个好友设置一次,如您已经将此炫铃设置完后,是不能再对其他用户设置的,对此请您了解。
m|M'vzu1 H{BP7!t[V 14、为什么我的帐户被冻结了?我该怎么办呢?
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pBxyq"z 答:首先您此刻的心情,我们非常理解。腾讯公司一向本着为客户服务的原则在为用户提供服务,QQ号码的个人帐户就是免费提供给广大用户使用的,所以个人帐户是绝对不会被无故冻结的,被冻结个人帐户,一般是因通过违反相关规则的充值途径(盗充、或者通过其他漏洞等)进行充值。
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G2 @2`$ XWD 腾讯公司对所有非法取得的利益都将进行严肃处理,同时保留向非法操作的任何单位和个人追究法律责任的权利。欢迎您通过其它合理方式支持腾讯公司业务。目前对冻结的个人帐户不予解冻,请在今后充值时,尽可能通过腾讯公司官方网站提供的充值途径充值,勿轻信于网上流传的非法充值方式。
}eK.\_t= 8Y,imj\(v 同时目前腾讯公司制定了较多的相关充值限制,所以不会存在有他人恶意为某个号码进行充值而造成的冻结的。同时希望大家都能引以为戒,以身作则,避免此类不愉快的事情发生。
ng{"W| Z1y=L$t8 15、为什么我不能添加群组和加好友了?
Mb^E s=H|^v 答:现客户端添加好友数最多只能是500个,即包括“我的好友数”和“群的个数”一起不能超过500人。比如您已有好友数450人,那么就只能最多再创建和加入50个群;如果您需要加入别人的群,且自己已有好友450人,同样最多也只能加到50个群组里。
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| }0oVIr 16、申诉多久才有通知呢?
@}<b42 l+UUv]:1 答:当您成功提交申诉表之后,工作人员将会在三个工作日内给予您回复(会员或者QQ行号码一个工作日内回复)。届时会将申诉的结果以邮件的形式发送到您所填写的“现用安全邮箱”和以系统广播形式发送到您所填写的“联系用的安全QQ号码”上面,同时也会在
http://service.qq.com/cgi-bin/announce 做出公告!
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H57[Yg 17、不是说固定群有4个管理员?我的群只能设置3个呀,为什么?
JQ%D6b k9_c<TSzu 答:群管理员的设置如下:
fZtuP1-4 &cSZ?0R A、群创建者1个:对群有任何管理权限(包括添加成员、删除成员、删帖、删照片、删共享文件等)
YApm)O
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